Zwischenergebnis: Erfahrungen mit Team Massivhaus

Nun ist fast ein Jahr vergangen, seit dem wir den Bauvertrag mit Team Massivhaus unterschrieben haben (29.04.2013). Laut Fristenangabe sollte die ganze Prozedur vom unterschriebenen Bauvertrag bis zum Baubeginn sowie bei Fristeinhaltung durch Team Massivhaus und zügiger Versendung aller geforderten Unterlagen durch den Bauherren durchschnittlich ca. 30 Wochen (7 1/2 Monate) dauern. So steht es jedenfalls in unserem Vertrag. Um 10 Wochen (2 1/2 Monate) hat es sich durch unser Verschulden verlängert und 10 Wochen durch Team Massivhaus aufgrund Nichteinhaltung selbstangegebener Fristen und mangelhafter Kommunikation seitens der Planungsabteilung. Der gesamte Schaden für die 20 Wochen Verzögerung beträgt ca. 2400 € Zinsen. Das ist wirklich sehr ärgerlich.

Am ärgerlichsten ist jedoch, dass selbst die letzte Frist für den Baubeginn, der eigentlich nach Vorlage aller Genehmigungen zwischen 7 bis 9 Wochen dauern soll, nun auch 10 Wochen und länger dauert. Selbst nach Ablauf der 9 Wochen kam immer noch keine Bestätigung vom Bauleiter. Dieser wollte sich für das Bauanlaufgespräch mit uns (vor dem Baubeginn) in Verbindung setzen. Einen Ansprechpartner in dieser Phase haben wir nicht bekommen. Für Rückfragen könnte man sich jedoch an das Sekretariat wenden. Bei einem Anruf in der Planungsabteilung oder im Sekretariat erhielten wir jedoch als Antwort nur, dass alles bereit liegt und wir in den nächsten Tagen informiert werden. Das passiert aber leider nicht. Und das nervt!

Seit dem Bemusterungstermin am 18.07.2013 bis heute sind wir total genervt von Team Massivhaus. Herr Knüpfer und Frau Siem sind eine echte Zumutung für einen unerfahrenen Bauherren. Am meisten störte uns die schlechte Kommunikation. Frau Siem war zum einen telefonisch sehr schlecht erreichbar und zum anderen hatte sie so gut wie nie angerufen, wenn irgendetwas unvollständig oder unklar war. Ich hatte es auch mehrfach angesprochen. Aber an ihr muss es irgendwie „vorbeigeschweift“ sein. Nun gut.

Wenn es nun in die Bauphase geht, hoffen wir ,dass es dort weniger Schwierigkeiten gibt und unser Bauleiter ein kompetenter Ansprechpartner ist. Wir lassen uns überraschen. 🙂

Zwischenfazit: Team Massivhaus ist natürlich ein kompetentes Bauunternehmen mit viel Erfahrung. Die Geschäftsleitung hat sicherlich auch ein sehr großes Interesse daran, dass alle Kunden zufrieden sind. Aber leider hat man mit ihr i.d.R. keinen Kontakt. Es sei denn, man möchte sich beschweren. Auch der Preis ist fast unschlagbar günstig. Jedoch wurden wir bei Team Massivhaus in der Planungsphase (2. Phase) nicht beraten. Gerade als bautechnisch unversierter Bauherr ist das bei Team Massivhaus nicht vorteilhaft. Dabei kann es schnell mal zu Fehlentscheidungen in der Bauplanung kommen, die hinterher nur schwer zu korrigieren sind oder schweren Herzens hingenommen werden müssen. Da wäre zum Beispiel die Verwendung der preisgünstigeren Trockenbauweise im OG. Schwere Hängeschränke lassen sich an eine Trockenbauwand nicht so ohne weiteres aufhängen. Die Installation einer Fußbodenheizung ist zwar zukunftsweisend. Bei Verwendung einer Gastherme als „Ausgangswärmequelle“ ist der Verlegeabstand für die spätere Nachrüstung regenerativer Heizsysteme aber zu groß (20/25cm). Über spätere Zusatzkosten für den Elektriker und Fliesenleger wurden wir auch nur unzureichend informiert. Die Anzahl der Steckdosen ist extrem spärlich. Nur 38 Steckdosen im ganzen Haus. Gut geplante EFH haben ca. 80-100 Steckdosen. Großzügig geplante EFH besitzen ca. 100-150 Steckdosen. Für jede weitere Steckdose berechnet das von Team Massivhaus beauftragte Elektrounternehmen ca. 25€. Die Zusatzkosten des Elektrikers können locker zwischen 4000-7000€ liegen (ohne Bussystem). Die Beratung im Verkaufsgespräch mit Herrn Seestädt (Bad Schwartau) war jedoch sehr gut. Im Vergleich zu den übrigen Bauunternehmen hatten wir bei ihm – mit Abstand – das beste Gefühl.